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小鳥遊さんのビジネスチャット観察日記

ビジネスメッセンジャー/ビジネスチャットのニュースを適当にまとめたブログ

【ChatWork】株式会社ヘッドウォータースでの導入事例を掲載(導入事例)

ChatWork 導入事例
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株式会社ChatWorkは、2016年12月19日に製品ページを更新し、ビジネスチャットChatWorkの株式会社ヘッドウォータースでの導入事例を掲載した。
ChatWorkとPepperを連動させた使い方などを紹介している。

■記事掲載ページ
導入事例:株式会社ヘッドウォータース | チャットワーク(ChatWork)

 

導入効果

この記事では株式会社ヘッドウォータースでの導入事例について書かれており、導入前の課題、解決先、効果を下記のように整理している。

【導入前の課題】

  • 受託開発のプロジェクトで使うためのチャットツールを統一したい
  • お客様とのやりとりをスムーズにして、プロジェクトを成功させたい
  • 他ツールではユーザー管理ができないといったセキュリティ面に問題があった

【解決策】

  • 誰にも使いやすくわかりやすいチャットワークで統一
  • 顧客とのコミュニケーションにも採用しプロジェクトを運用
  • ビジネスプランでユーザーを管理し、過去ログをエビデンスとしても活用

【導入効果】

  • Pepperとの連携により、お客様の来社をチャットワークで確認
  • 営業ノウハウを一斉に若手社員へ伝達する手段としても活用
  • 部署を横断したコミュニケーションの増加や会議体の整備にも効果を発揮

チャットワークは安心してわかりやすく使えるツールであるとアピールしている。

 

関連ページ

■記事掲載ページ
https://go.chatwork.com/ja/case/headwaters.html

■株式会社ヘッドウォータース ホームページ
http://www.headwaters.co.jp

■ChatWork製品ページ
http://www.chatwork.com/ja/

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